Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Finanta Clara (denumită în continuare "noi", "nostru" sau "Compania"), cu sediul în Aleea Meșterilor 2, Mun. Sângeorgiu de Pădure, Caraș-Severin, CP 811039, Romania, Nr. Înregistrare 70592411, respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și protejează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația românească aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu datele personale.

2. Operatorul de Date

Denumire: Finanta Clara
Adresă: Aleea Meșterilor 2, Mun. Sângeorgiu de Pădure, Caraș-Severin, CP 811039, Romania
Nr. Înregistrare: 70592411
Telefon: +967262054047
Email: [email protected]

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date Furnizate Direct de Dumneavoastră

• Informații de Contact: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Informații din Formular de Contact: subiectul solicitării, mesajul dumneavoastră, preferințe de comunicare
• Informații de Consultanță: detalii despre situația dumneavoastră financiară, obiective, toleranță la risc (doar dacă alegeți să le partajați)
• Informații de Corespondență: conținutul email-urilor, mesajelor și apelurilor telefonice

3.2. Date Colectate Automat

• Date Tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, provider de internet
• Date de Navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, sursă de referință, link-uri accesate
• Cookie-uri și Tehnologii Similare: identificatori unici, preferințe, date de sesiune
• Date Analitice: comportament de navigare, interacțiuni cu conținutul, conversii

3.3. Date din Surse Terțe

• Informații de la furnizori de servicii de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Date de validare și verificare

4. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legale:

4.1. Furnizarea Serviciilor

• Răspunsuri la solicitările și întrebările dumneavoastră
• Programarea și gestionarea consultațiilor financiare
• Furnizarea de consultanță și recomandări personalizate
• Comunicarea despre serviciile noastre

Bază legală: Executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră (Art. 6(1)(b) GDPR)

4.2. Îmbunătățirea Site-ului

• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Optimizarea performanței și funcționalității site-ului
• Testarea și implementarea de noi funcționalități
• Rezolvarea problemelor tehnice

Bază legală: Interesul legitim al Companiei de a îmbunătăți serviciile (Art. 6(1)(f) GDPR)

4.3. Marketing și Comunicare

• Trimiterea de newsletter-e și materiale informative (doar cu consimțământul explicit)
• Informații despre servicii noi și oferte relevante
• Invitații la evenimente și webinarii educaționale

Bază legală: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR) - puteți retrage consimțământul oricând

4.4. Conformitate Legală

• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Cooperarea cu autorități competente
• Prevenirea fraudei și a activităților ilegale
• Protejarea drepturilor și proprietății Companiei

Bază legală: Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) și interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

5.1. Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Ele ne ajută să oferim o experiență mai bună și să înțelegem cum este utilizat site-ul.

5.2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Esențiale (Necesare)

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate.

• Cookie-uri de sesiune pentru navigare
• Cookie-uri de securitate
• Cookie-uri pentru preferințe de bază (ex: acceptarea politicii de cookie-uri)

Cookie-uri Analitice

Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul nostru.

• Google Analytics: analizează traficul, paginile vizitate, durata sesiunii
• Date anonimizate despre comportamentul utilizatorilor

Cookie-uri de Marketing

Utilizate pentru a afișa reclame relevante și a măsura eficiența campaniilor.

• Facebook Pixel: urmărește conversiile și optimizează campaniile publicitare
• Cookie-uri pentru remarketing

5.3. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin:

• Banner-ul de cookie-uri de pe site (la prima vizită)
• Setările browser-ului dumneavoastră
• Instrumente terțe de blocare a cookie-urilor

Notă: Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Partajăm date doar în următoarele circumstanțe:

6.1. Furnizori de Servicii

Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii:

• Servicii de hosting: pentru păstrarea și gestionarea site-ului
• Servicii de email: pentru comunicare și newsletter-e
• Servicii analitice: Google Analytics, Facebook (cu date anonimizate când este posibil)
• Servicii de plată: procesatori de plăți pentru tranzacții (dacă aplicabil)

Toți furnizorii de servicii sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

6.2. Obligații Legale

Putem dezvălui date personale dacă:

• Este cerut prin lege sau proces legal
• Este necesar pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Companiei
• Este necesar pentru prevenirea fraudei sau a activităților ilegale

6.3. Transferuri Internaționale

Unii furnizori de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, asigurăm protecție adecvată prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adecvare (ex: Privacy Shield pentru companii din SUA)
• Alte mecanisme legale de transfer aprobate de GDPR

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat sau ilegal
• Pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale
• Divulgării, modificării sau utilizării neautorizate

Măsuri de Securitate Implementate:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Autentificare securizată și control al accesului
• Monitorizare continuă a sistemelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Formare regulată a personalului privind securitatea datelor
• Politici și proceduri interne stricte

Important: Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși depunem eforturi rezonabile pentru protecție, nu putem garanta securitatea absolută.

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact (formular): 3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului
• Date de consultanță activă: pe durata relației contractuale plus 5 ani (conform legislației financiare)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima activitate
• Date analitice (anonimizate): 26 luni (Google Analytics)
• Date tehnice și log-uri: 12 luni
• Corespondență: 5 ani pentru scopuri de documentare și conformitate

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil.

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

9.1. Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți confirmarea dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să solicitați o copie a acestor date.

9.2. Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3. Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi Uitat" (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării
• Vă retrageți consimțământul
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime prevalente
• Datele au fost prelucrate ilegal

9.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite situații, precum contestarea exactității datelor sau opunere la prelucrare.

9.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să solicitați transmiterea acestor date către alt operator.

9.6. Dreptul la Opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

9.7. Dreptul de a Retrage Consimțământul

Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9.8. Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, CP 010336
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

Cum să Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +967262054047
• Poștă: Aleea Meșterilor 2, Mun. Sângeorgiu de Pădure, Caraș-Severin, CP 811039, Romania

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum o lună de la primire. În cazuri complexe, această perioadă poate fi extinsă cu încă două luni, despre care vă vom informa.

10. Minori

Site-ul nostru și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă luăm cunoștință că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui legal, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

11. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Această Politică de Confidențialitate se aplică doar site-ului nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau din alte motive.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată de "Ultima actualizare". Pentru modificări semnificative, vă vom informa prin:

• Notificare vizibilă pe site
• Email (dacă avem adresa dumneavoastră)
• Alte mijloace de comunicare adecvate

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informați despre cum protejăm datele dumneavoastră.

13. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate.